En 1704, los periódicos fueron la primera fuente de anuncios clasificados, que ofrecían a los anunciantes un medio económico para publicar anuncios divididos en diversas categorías. Antes de la era de la transformación digital, los anuncios clasificados permitían a los consumidores consultar fácilmente las ofertas locales, que solían ser publicadas por vendedores particulares.
Es bien sabido que comprar a través de los anuncios clasificados impresos es un proceso tedioso y que requiere mucho tiempo, por lo que el paso a Internet era inevitable.
En 1995 se produjo este cambio en el mercado y se introdujeron los anuncios clasificados en línea. Los principales pioneros de los anuncios clasificados digitales, que cambiaron para siempre el mundo de la publicidad en línea, fueron AdOne Craigslist.
El declive de los anuncios clasificados impresos
Antes de la aparición de los anuncios clasificados en línea,los anuncios clasificados impresos representaban el 40 % de los ingresos publicitarios de los periódicos. A principios de la década de 2000, el acceso a Internet se generalizó entre los hogares, lo que supuso una mayor oportunidad para que los anuncios clasificados digitales llegaran a un público más amplio y, por lo tanto, aumentaran su rentabilidad. Con este salto del formato impreso al digital, los ingresos publicitarios de los periódicos se redujeron a más de la mitad, hasta el 18 %.
La revolución digital ha perjudicado a los periódicos por tener un modelo de negocio obsoleto y los ha obligado a cambiar sus estrategias comerciales, lo que ha llevado a muchos de ellos a dar el salto al mundo digital. Sin embargo, aunque se ha producido un importante descenso en los anuncios clasificados impresos, estos aún no han quedado obsoletos debido a las ventajas de seguridad que ofrecen al contar con un tercero que revisa los anuncios, a diferencia de los anuncios clasificados en línea, que son conocidos por sus problemas con publicaciones anónimas y fraudulentas.
Modelos de anuncios clasificados en línea
Con el desarrollo de los anuncios clasificados en línea, se han definido dos modelos de negocio principales: los anuncios clasificados horizontales y los anuncios clasificados verticales.
El primer modelo, el de anuncios horizontales —también conocido como anuncios clasificados generales—, ofrece anuncios de una amplia variedad de categorías en un mismo espacio. Entre los líderes del sector de los anuncios clasificados horizontales se encuentran Craigslist y Groupon en Estados Unidos, Gumtree en el UK y Kijiji en Canadá.
El segundo modelo, los anuncios clasificados verticales, se centra en un segmento concreto del mercado, como por ejemplo, el sector del automóvil, los viajes o el inmobiliario. Entre los líderes del sector de los anuncios clasificados verticales se encuentran Cars.com en el ámbito delos anuncios de coches, Zillow enel inmobiliario y Booking.com enel de los viajes.
Aunque ambos modelos de negocio de anuncios clasificados siguen evolucionando, se prevé que los anuncios clasificados generales alcancen una mayor cuota de mercado en 2022, con un gasto medio por usuario de Internet en este sectorestimado en 1,17 dólares estadounidenses en el mercado estadounidense. Se prevé que los anuncios clasificados generales se conviertan en una red de sectores verticales interconectados mediante la asignación de equipos verticales especializados a cada país. Esto también supone una oportunidad para que el mercado de los anuncios clasificados generales adquiera sectores verticales independientes.
Avances técnicos en los anuncios clasificados
El auge de las ventas a través de las redes sociales
A principios de la década de 2000, la popularidad de las redes sociales iba en aumento. Esto supuso una oportunidad para que las empresas de redes sociales monetizaran sus plataformas. Facebook desarrolló en 2007 uno de los primeros espacios publicitarios de anuncios clasificados en redes sociales, «Facebook Marketplace», que acabó fracasando hasta su relanzamiento en 2016. Esto permitía a los usuarios publicar anuncios clasificados de una gran variedad de productos y servicios de forma gratuita.
Los anuncios clasificados en redes sociales empezaron a crecer y tuvieron que incorporar muchas funciones nuevas e innovadoras para mantenerse al día con las tendencias actuales. Entre estas funciones se incluyen potentes herramientas de búsqueda, reseñas y testimonios, enlaces a otros productos y servicios de pago simplificados.
No obstante, los anuncios clasificados en redes sociales siguen siendo un nicho en expansión; a pesar de la falta de protección para los compradores y de las quejas por anuncios fraudulentos, los sitios web de anuncios clasificados siguen siendo una opción popular y más fiable para muchos clientes.
El futuro es móvil
Con una estimación de más de6.640 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo en 2022, la búsqueda en sitios web de anuncios clasificados a través de dispositivos móviles se ha convertido en una tendencia al alza. Con cientos de aplicaciones móviles diseñadas específicamente para los anuncios clasificados en teléfonos inteligentes, ha aumentado la competencia entre los propietarios de estas aplicaciones, que compiten por el mismo público.
Además, la pandemia de COVID-19 también ha tenido un gran impacto en el mercado de los anuncios clasificados para dispositivos móviles, conun aumento de los ingresos globales de las aplicaciones del 32 % en el tercer trimestre de 2020, hasta superar los 29 000 millones dedólares estadounidenses. Esto ha impulsado aún más las mejoras en el proceso de publicación de anuncios clasificados digitales. La visualización de anuncios clasificados a través de dispositivos móviles puede ofrecer ventajas técnicas como la compatibilidad entre dispositivos, oportunidades de personalización y funciones de realidad aumentada, por citar solo algunas.
Además, se calcula que, en 2026, en el sector de los anuncios clasificados,el 46 % del gasto publicitario total se generará a través de dispositivos móviles. Esto supone una gran oportunidad para muchas empresas, tanto del sector general como de los anuncios clasificados especializados, para aumentar la interacción con millones de usuarios de teléfonos inteligentes dispuestos a comprar y a interactuar a través de los anuncios clasificados.
Conclusión
A lo largo de dos décadas, los anuncios clasificados han pasado de los periódicos impresos a las aplicaciones móviles. El sector sigue creciendo y desarrollándose gracias a los avances tecnológicos y a una mayor competencia, con líderes del sector como Amazon, carsales.com.au, Craigslist y Groupon a la cabeza. Es fundamental que las empresas de anuncios clasificados sigan evolucionando y se mantengan al día de las últimas tendencias y avances tecnológicos para adelantarse a las nuevas plataformas multimedia que irrumpen en el mercado publicitario.
