Mejora tu estrategia de marketing: diferencia entre «commerce media» y «retail media»

Encontrar los métodos más novedosos y eficaces para captar la atención de tu público objetivo es una tarea de largo recorrido, especialmente para las marcas online y aquellas que operan en el sector del comercio o el comercio electrónico. El sector del comercio está experimentando una transformación a un ritmo exponencial, impulsada por el aumento de las compras online durante la pandemia.

Según ARTS,las ventas del comercio electrónico crecieron un 43 % en 2020, pasando de 571 200 millones de dólares en 2019 a 815 400 millones de dólares en 2020. A medida que los anunciantes buscan nuevas formas de atraer a este mercado, es aquí donde entra en escena el término «commerce media». Sin embargo, son muchos los que utilizan indistintamente los términos «commerce media» y «retail media». Por eso, vamos a mostrarte sin lugar a dudas cuál es la diferencia entre ambos.

¿Qué es Commerce Media?

Los medios de comunicación comerciales giran en torno a la idea de utilizar plataformas digitales para promocionar productos dentro del sector del comercio electrónico e incorporan elementos de:

El marketing de marcaes una forma de promoción orientada a la parte superior del embudo de conversión que utiliza anuncios para optimizar el alcance y las impresiones.

El marketing de resultadosse centra en la parte inferior del embudo y da prioridad a la generación de conversiones, como clientes potenciales, clics y descargas.

También incluye los medios de comunicación minoristas, que explicaremos con más detalle a continuación, pero algunos de los aspectos fundamentales de los medios de comunicación comerciales son:

• Se utiliza para la captación, la conversión y la fidelización a lo largo de todoel proceso del embudo de ventas.
• Abarca una gran variedad de formatos y canales.
• Incluye anuncios en los sitios web de los editores, además de en los sitios web de los minoristas de Internet.
• Utiliza datos comerciales propios a gran escala.
• Permite conectar directamente a los profesionales del marketing y a los propietarios de medios, uniendo así la oferta y la demanda en materia demedición de ciclo cerrado.
• El objetivo de los medios de comercio es combinar los medios minoristas, el marketing de marca y el marketing de resultados en un solo concepto, ampliando su ámbito de aplicación para incluir a empresas no minoristas y garantizando que los propietarios de medios y los anunciantes controlen la forma en que interactúan con el público.

El marketing de comercio integra elementos del marketing de marca, el marketing de resultados y el marketing minorista con el objetivo de alcanzar los objetivos de todo el embudo de conversión, utilizando datos propios y una amplia variedad de formatos y canales, desde el vídeo y la CTV (una forma de publicidad digital que aparece dentro de contenidos en streaming) hasta anuncios contextuales y anuncios de productos patrocinados.

Una diferencia significativa entre los medios de comercio y los medios minoristas radica en que los primeros van más allá del marco de los medios minoristas, ya que abarcan una amplia red de editores en Internet. Los medios de comercio van aún más allá, ya que permiten tanto a los anunciantes minoristascomo a los no minoristas, así como a los anunciantes no endémicos, aprovechar los datos de comercio y la inteligencia artificial para lograr una interacción más eficaz con la audiencia a través de estos editores y minoristas.

Un ejemplo notable de los medios comerciales en los últimos años ha sido la ampliación de los espacios publicitarios de Uber en laplataforma Uber Eats. Esto ha permitido a las marcas de productos de consumo envasados (CPG) adquirir anuncios patrocinados directamente en la aplicación de Uber Eats, lo que les ha permitido aprovechar todo el potencial de Uber y ampliar la cartera de productos de sus socios del sector CPG.

¿Qué es el «retail media»?

El término «media minorista» puede definirse en un sentido amplio y hace referencia a cualquier forma de marketing promocional que las marcas colocan cerca del punto de venta. Esto puede ser en una página web de comercio electrónico o incluso en el entorno de una tienda física.

Los medios minoristas suelen ser contratados por marcas que venden productos en la página web de comercio electrónico del minorista o en sus tiendas físicas. También pueden contratarlos otros anunciantes que desean llegar a determinados consumidores y utilizan los sitios web minoristas de forma similar a otros tipos de canales publicitarios.

Entre los principales factores de los medios minoristas se pueden incluir algunos de los siguientes:

• Por lo general, funciona con una capacidad que abarca todo el embudo de conversión.
• Puede utilizar datos comerciales propios; sin embargo, su alcance es menor que el de los medios comerciales, ya que no incluye información procedente de otros sitios web.
• Puede ofrecer anuncios en el sitio web, dependiendo del proveedor de medios minoristas.
• Puede conectar tanto la oferta como la demanda, ya que los minoristas y los anunciantes de marcas están conectados.
• No es adecuado para anunciantes que no sean minoristas, ya que está enfocado a ayudar a las marcas que venden productos en plataformas minoristas.
• No se pueden ofrecer anuncios externos en diversos formatos.

Dado que muchas grandes empresas están transformando sus plataformas en redes de medios minoristas, los ejemplos son innumerables, pero una de las empresas más importantes que se ha lanzado al sector de los medios minoristas ha sido Amazon. Teniendo en cuenta que Amazon representaráel 33 % del gasto total en medios minoristas digitales a nivel mundial en 2022, es evidente que se trata de una fuerza a tener muy en cuenta en este sector.

Amazon Advertising ofrece la posibilidad de maximizar las ventas en el marketplace. Al igual que Google Ads, Amazon utiliza una plataforma de autoservicio que permite a las marcas pujar por palabras clave y pagar únicamente cuando se hace clic en un anuncio. Amazon también ofrece anuncios de vídeo, audio y display patrocinados en toda su red, que abarcan tres tipos principales de anuncios:

• Los anuncios de productos patrocinados aparecen junto a los resultados orgánicos cuando los usuarios realizan una búsqueda.
• Los anuncios de marcas patrocinados muestran el logotipo de una marca junto a una selección de productos.
• Anuncios publicitarios patrocinados, que promocionan una marca y se dirigen a los compradores en función de su comportamiento y sus datos demográficos, en lugar de utilizar palabras clave.

¿Cuál es la diferencia entre «commerce media» y «retail media»?

Aunque ambos términos se utilizan indistintamente, la diferencia notable entre ambos es que los medios de comercio, en la práctica, suponen una ampliación del modelo de medios minoristas.

• Los medios minoristas permiten a los minoristas monetizar sus datos propios y sus audiencias para crear una nueva fuente de ingresos; consisten en que una marca muestre anuncios de sus productos en el sitio web de un minorista, los cuales se muestran a los consumidores para fomentar el reconocimiento de la marca, pero, sobre todo, para influir en el cliente en el momento de la compra.
• Los medios de comercio permiten tanto a los minoristas como a las marcas asociadas llegar a audiencias de toda la web, y no solo a través de la plataforma digital del minorista. Esto significa que los medios de comercio tienen un alcance mucho mayor que los medios minoristas.

En la siguiente tabla se resumen las principales diferencias entre ambos:

Conclusión

Entender las diferencias clave entre ambos es complicado; sin embargo, tanto el «commerce media» como el «retail media» utilizan enfoques distintos. Para saber qué es lo mejor para cada minorista en particular, es necesario, en última instancia, comprender cuál es el objetivo final.

Los medios de comercio permiten a los minoristas y a las marcas asociadas llegar a su público en toda la web, pero los medios minoristas se refieren específicamente al sitio web de un minorista.

Aunque existen algunos puntos en común entre ambos conceptos y ambos pueden ofrecer ventajas, si lo que buscas es ampliar el campo de acción y aprovechar al máximo las posibilidades que ofrecen el marketing de marca, el marketing de resultados y los medios minoristas, los medios de comercio parecen tener un alcance más amplio, lo que permite que todo tipo de empresas puedan destacar.