La tecnología está en constante evolución, y el sector de los medios de comunicación no es una excepción. Ahora que las estrategias digitales son más importantes que nunca, comprender este panorama cambiante puede ser clave para adelantarse a la competencia y aumentar los ingresos publicitarios. En el mercado hipercompetitivo actual, las empresas de medios deben innovar y mantenerse a la vanguardia de la digitalización para llegar a nuevas audiencias y monetizar las impresiones.
Para aquellos que buscan una manera de capitalizar estas tendencias clave de transformación digital que están arrasando en el espacio de los medios de comunicación. Tanto si buscas nuevas oportunidades como si simplemente quieres entender lo que la competencia puede estar considerando, ten en cuenta estas alternativas cuando consideres tu próximo movimiento.
Fragmentación de contenidos
Los contenidos de todo tipo, desde artículos hasta contenidos visuales, se distribuyen ahora a través de más plataformas que nunca. Por ejemplo, el streaming de televisión y vídeo, un espacio que antes era exclusivo de Netflix y Hulu, ahora está lleno de aplicaciones y sitios de todos los grandes nombres del mercado, desde Peacock hasta HBO Max y Paramount Plus. Todo el mundo quiere un trozo del pastel, lo que significa un número cada vez mayor de grandes actores. Y tener una variedad de contenidos ya no es suficiente.
Para llegar al mayor número posible de personas, puede resultar beneficioso difundir el contenido lo más ampliamente posible, sin dispersarse demasiado, por supuesto. Busca las soluciones que mejor se adapten a tu público objetivo y diversifica según sea necesario.
El auge de los modelos de suscripción
Cuando el dinero es el nombre del juego, las empresas harán lo que sea necesario para hacer entrar dinero en la caja. En muchos casos, esto significa avanzar hacia un modelo de suscripción, reproduciendo contenidos tras muros de pago. Un gran número de proveedores de contenidos, incluidos los periódicos y los sitios de streaming, están cobrando a los usuarios por el acceso.
Pagar por el contenido o el acceso cuando todavía existen alternativas gratuitas puede parecer una tontería, pero los consumidores no piensan lo mismo. En 2018, el 46% de las personas utilizó un servicio de streaming, como Netflix. En 2020, los ingresos de las apps de streaming alcanzaron los 24.000 millones de dólares, lo que indica un crecimiento significativo solo en los últimos años. El New York Times cuenta una historia similar; la compañía reportó 709 millones de dólares en ingresos digitales en 2018, debido en gran parte a su modelo de suscripción, que creció un 18% año tras año.
El fin de las cookies de terceros
Las empresas del sector de los medios de comunicación que están al tanto de las últimas tendencias llevan ya algún tiempo observando el deterioro de las cookies de terceros, pero el final está a la vista. Aquellas que desean minimizar el impacto ya están empezando a adoptar alternativas, como implementar sus propios sistemas y modificar los procesos para recopilar datos propios en lugar de datos de terceros.
Aquellos que han confiado en los datos de terceros sin considerar alternativas pueden sentirse atrapados, pero hay mucho que decir sobre la recopilación y utilización de sus propios datos. Se anima a las empresas a que empiecen por tener en cuenta los datos que ya poseen, como la información sobre los suscriptores, implementando sólidas soluciones de software de CRM, y utilizando ofertas atractivas, como una experiencia de compra personalizada o descuentos, para recopilar información adicional.
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La IA para mejorar la experiencia del usuario
La IA no es una herramienta del futuro propia de las películas de ciencia ficción; ya está aquí y puede contribuir en gran medida a atraer a los consumidores. La IA facilita la personalización de contenidos y la captación de suscriptores, garantizando una experiencia más adaptada a lo que buscan los clientes, en lugar de limitarse a lanzar una red amplia y esperar que dé resultado.
Un sistema de inteligencia artificial que funcione correctamente tendrá en cuenta tanto los datos de los usuarios comolos principios de la ciencia del comportamiento. Este tipo de herramienta puede analizar el estado emocional y las necesidades actuales para mostrar los productos y servicios con más probabilidades de conectar con el usuario. Cuando se dirige a los consumidores de una manera tan específica, es más probable que estos realicen una compra.
El uso de la IA está estrechamente relacionado con el aumento de los contenidos personalizados: ambos pueden ofrecer una experiencia de usuario rica y atractiva. Con tantos sitios web y plataformas que ofrecen una interfaz adaptada a lo que los usuarios quieren ver, como Netflix, que recomienda programas basados en los contenidos vistos anteriormente, no aprovechar el contenido personalizado puede significar quedarse atrás.
Conclusión
En el mercado actual, es imprescindible saber quién es tu usuario y qué quiere. El mapeo del viaje del cliente, o un enfoque basado en datos para optimizar la experiencia del usuario, puede ser la diferencia entre hacer una venta, fomentar una suscripción o enviar a un cliente a la competencia. Cuanto más pueda hacer para que el consumidor sienta una conexión personal con sus ofertas, mejor.
La transformación digital ya está en marcha y las empresas del sector de los medios de comunicación deben asegurarse de sumarse a estas tendencias para generar fuentes de ingresos sólidas y fiables. Desde el uso de herramientas de inteligencia artificial para crear una experiencia personalizada hasta la adopción de un modelo de suscripción para monetizar mejor los contenidos, hay muchas vías disponibles.
