Crossplan Deutschland

Crossplan mejora la administración de sus anuncios con las funcionalidades de Self-Service de ADvendio

Crossplan Deutschland es una empresa de tecnología de datos digitales y audio en línea que opera en Hamburgo, Alemania. Fundada en 2018, fue creada como una empresa conjunta por tres importantes redes de radio alemanas, que actualmente gestionan 45 estaciones de radio alemanas y representan más de 500 productos de audio en línea. Además de los datos de audio y la privacidad del usuario, Crossplan también es responsable de una variedad de operaciones relacionadas con las ventas, incluyendo el rendimiento, la gestión de campañas y de inventario para diversas editoriales de ventas.

Con el objetivo de mejorar sus flujos de pedidos fragmentados procedentes de múltiples sistemas mediante una plataforma capaz de gestionar todo su inventario digital, Crossplan implementó con éxito el ADvendio . Esto permitió a Crossplan optimizar sus procesos de gestión de ventas publicitarias para garantizar la colaboración y la eficiencia entre los departamentos de ventas y operaciones publicitarias.

Crossplan lleva a cabo una transformación digital en sus operaciones publicitarias

Dado que Crossplan colabora estrechamente con unidades de ventas regionales en toda Alemania, gestiona miles de campañas al año y trabaja a diario con más de 150 comerciales, esto supone, sin duda, un reto en sí mismo.
Además, un requisito clave para Crossplan era disponer de un portal de reservas automáticas que les permitiera aumentar la eficiencia y atender a más clientes, al tiempo que reducían significativamente sus costes operativos.

Según Frank Plähn, director de monetización de datos de Crossplan, «ante el fuerte aumento de la demanda, el lanzamiento del portal de reservas de Crossplan, desarrollado por ADvendio la decisión acertada para Crossplan, que llegó en el mejor momento posible».

ADvendio el proceso digital completo de Crossplan con funciones como conexiones con el servidor de anuncios de Adswizz, gestión de tarifas, procesos de facturación automatizados, previsiones de disponibilidad, así como herramientas de facturación, generación de informes y análisis, junto con un portal de reservas personalizado. Estos procesos automatizados y la mejora del flujo de datos consolidarán las operaciones de publicidad digital de Crossplan, mejorando la colaboración y la eficiencia entre los equipos de ventas publicitarias, operaciones y contabilidad.

Un esfuerzo de colaboración resulta en una implementación exitosa

El equipo de profesionales de ADvendio y Crossplan que trabajan en el proceso de aplicación están satisfechos con los resultados. Jannis Skipis, Senior Technical Account Manager de ADvendio, está encantado con los resultados y aprecia la completa colaboración de Crossplan para completar una aplicación exitosa. "El enfoque eficiente y profesional de Crossplan y su equipo profesional de especialistas hizo posible la implementación de ADvendio como su sistema de ventas digitales sin problemas. Crossplan implantó ADvendio para sus necesidades digitales y actualmente utiliza todo el paquete ADvendio, desde la gestión de cuentas, la gestión de presupuestos y pedidos, la facturación y la contabilidad hasta el autoservicio. La migración fluida y sin problemas de su sistema central de ventas digitales pone de relieve la diversidad de las características de ADvendio".

Frank Plähn, Director de Monetización de Datos de Crossplan está satisfecho con los resultados "el Portal de Reservas de Crossplan nos da la oportunidad de ampliar de manera eficiente y sostenible nuestro negocio de campañas y facilitar la base perfecta para un mayor crecimiento mediante la sustitución de la comunicación por correo electrónico y la automatización de los procesos de reserva y compensación. Además, estamos utilizando la plataforma ADvendio para organizar nuestros flujos de trabajo internos, priorizar las campañas y asegurar la calidad del servicio. Al ofrecer múltiples posibilidades de personalización y amplias funciones de comunicación como Salesforce, Chatter garantiza un viaje de reserva muy conveniente y autoexplicativo para los representantes de ventas. Tener todos los datos de la campaña disponibles en el portal para una compensación fluida y casi perfecta es definitivamente otra gran ventaja que estamos ansiosos por seguir aprovechando al máximo".

Además, añade: «En Crossplan valoramos enormemente el excelente ADvendio y la atención al cliente ADvendio a lo largo de todo el proceso de implementación, especialmente durante la fase de puesta en marcha y el lanzamiento».