Desde el análisis de la audiencia y las previsiones hasta la optimización del rendimiento y la personalización, la inteligencia artificial está transformando la forma de trabajar de los anunciantes. Según la Encuesta Anual Global de Marketing 2025 de Nielsen, el 50 % de las empresas de todo el mundo utiliza la inteligencia artificial para el control de calidad. Sin embargo, esto plantea cuestiones relacionadas con la seguridad de los datos, el cumplimiento normativo y el control.

Para los profesionales del marketing que desean aprovechar las ventajas de la IA sin correr riesgos innecesarios, la respuesta se encuentra allí donde residen sus datos. Las plataformas de IA Salesforce permiten aprovechar todo el potencial de la publicidad omnicanal, garantizando que los datos permanezcan seguros, cumplan con la normativa y estén conectados en todos los canales, sin ningún riesgo.

El reto omnicanal

En el mundo digital actual, el marketing moderno está presente en todas partes. Una sola campaña puede abarcar canales programáticos, de televisión conectada (CTV), redes sociales y correo electrónico. Además, es posible que todos ellos se ejecuten en plataformas diferentes, cada una con sus propias reglas y estructuras de datos. Si bien esto abre un nuevo mundo de posibilidades para las experiencias personalizadas, también provoca una grave fragmentación.

Esa fragmentación conlleva un riesgo real. Según un estudio de Amazon Ads, el 54 % de los anunciantes señala la fragmentación como su principal reto. Los datos confidenciales deben transferirse entre sistemas, a menudo a través de integraciones poco seguras. La medición puede quedar aislada, lo que limita la visibilidad de los factores que realmente impulsan el rendimiento. Además, los requisitos de cumplimiento normativo y privacidad son cada vez más complejos de gestionar, especialmente en sectores altamente regulados como el comercio minorista y los medios de comunicación.

En resumen, cuanto más se transmiten tus datos, mayor es el riesgo de exposición.

Por qué es importante que seaSalesforce

Salesforce mucho tiempo siendo la única fuente fiable de información sobre las relaciones con los clientes. Para los anunciantes, integrar la inteligencia artificial en Salesforce, en lugar de utilizar una estructura de datos independiente, elimina la necesidad de extraer o duplicar información entre plataformas.

Al funcionar dentro de la misma infraestructura segura, los datos nunca tienen que salir del Salesforce , lo que minimiza la exposición a sistemas de terceros y las posibles violaciones de seguridad. Los marcos normativos de privacidad, como la HIPAA o la CCPA, exigen una gestión de datos rigurosa y transparencia. Una plataforma nativa hereda las capacidades integradas de cumplimiento normativo y cifrado Salesforce, lo que garantiza que todas las campañas cumplan con los estándares reglamentarios.

Cuando la IA se integra en el entorno donde ya se encuentran tus datos, los usuarios obtienen una visión completa de estos. Los modelos de IA pueden aprender a partir de una visión global, en lugar de a partir de exportaciones fragmentadas, para ofrecer información que se adapta a la perfección a todos los canales.

La inteligencia en acción

Una plataforma Salesforce no solo garantiza la seguridad de tus datos, sino que te ayuda a aprovecharlos de forma segura y eficaz para obtener información útil en todo el ecosistema de medios. Imagina una marca que lleva a cabo campañas en redes sociales, publicidad programática y CTV. En lugar de enviar los datos de audiencia a múltiples proveedores, la IA Salesforce de la marca puede:

Analiza las tendencias de interacción y conversión en todos los canales en tiempo real.
Identifica los segmentos de público de mayor valor basándote en datos unificados de CRM.
Envía segmentos seguros directamente a las plataformas publicitarias para su activación.
Ajusta automáticamente el gasto y los creativos en función de los resultados en tiempo real sin necesidad de exportar los datos brutos de los clientes.

¿El resultado? Una segmentación más precisa, un rendimiento superior y ninguna concesión en materia de seguridad.

El futuro de la IA en la publicidad

A medida que la IA sigue creciendo, la normativa sigue evolucionando. Constantemente surgen nuevas leyes de privacidad y los consumidores exigen cada vez más control sobre sus datos. Las marcas que consideren la privacidad como un factor diferenciador, en lugar de un mero trámite, serán las que tengan éxito. Al desarrollar la inteligencia artificial en un entorno seguro, los profesionales del marketing pueden sentar las bases para el éxito, adaptándose rápidamente a los cambios y garantizando que su enfoque de la innovación cumpla con la normativa y esté preparado para el futuro.

Próximos pasos

¿Estás listo para aprovechar el potencial de la IA sin comprometer la seguridad? A continuación te explicamos cómo puedes hacerlo:

Evalúa tu infraestructura actual: analiza tus plataformas publicitarias actuales. ¿Por cuántos sistemas diferentes circulan tus datos? Identifica posibles brechas de seguridad y áreas de fragmentación.
Descubre las soluciones Salesforce: Descubre cómo una plataforma de gestión publicitariaSalesforce puede unificar tus datos publicitarios, optimizar los flujos de trabajo y mejorar la seguridad dentro del entorno en el que ya confías.
Solicita una consulta: Ponte en contacto con nosotros para solicitar una demostración personalizada y descubrir cómo puedes implementar publicidad segura e inteligente en todos tus canales.

La IA no debería suponer una disyuntiva entre innovación y seguridad. Con una plataforma Salesforce, los anunciantes pueden disfrutar de lo mejor de ambos mundos: la inteligencia necesaria para impulsar el crecimiento omnicanal y la seguridad para proteger la confianza de los clientes.

En un sector en el que los datos son el nuevo motor creativo, la forma de protegerlos es tan importante como la forma de utilizarlos. Gracias a una IA integrada, segura y escalable, los anunciantes pueden obtener información valiosa sin correr riesgos.

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