Estamos muy orgullosos de celebrar el décimo aniversario del ADvendio . Alcanzar este hito del décimo aniversario ha sido el resultado de mucho trabajo y de un compromiso inquebrantable por ofrecer a los clientes soluciones fiables y especializadas para un servicio integral compra de espacios publicitarios y la venta de publicidad.

Es muy inusual que una consultora se transforme en una empresa de software. Pero este fue el secreto del éxito de ADvendio, reconocer los problemas del mercado publicitario desde el punto de vista del cliente permitió que el software de ADvendio se desarrollara sobre una base sólida. Avance rápido hasta hoy y ADvendio es la solución líder de gestión de publicidad construida sobre Salesforce para editores, anunciantes y agencias. ADvendio opera ahora a nivel mundial con oficinas en Irlanda, Alemania, Chile y los U.S. proporcionando servicio y apoyo a los clientes en más de 25 países de todo el mundo. Basándose en los éxitos de los últimos 10 años, ADvendio espera con interés los próximos diez, esforzándose por alcanzar su visión de crear soluciones publicitarias inigualables que reúnan a los equipos para comprar y vender publicidad en una sola plataforma.

Para celebrar este hito tan especial, nos reunimos con Bernd para hablar sobre ADvendio , así como sobre algunos de los momentos más destacados y los retos de los últimos diez años, sin dejar de mirar hacia los próximos diez.

¿Qué tal si empezamos con una breve historia de ADvendio?

ADvendio fundó oficialmente en 2004, aunque no como la empresa de software que es hoy en día. Tras pasar varios años trabajando en el sector de los medios de comunicación, fundé ADvendio Salesforce . Durante ese tiempo, empecé a comprender las ventajas de Salesforce.com y de las soluciones de software como servicio (SaaS), así como la necesidad de centrarme específicamente en un sector y crear soluciones estandarizadas que no requirieran largos proyectos de implementación, sino que funcionaran desde el primer momento.

Me di cuenta de que existía un vacío en el mercado en cuanto a una solución integral de gestión de procesos diseñada específicamente para el sector publicitario. Muchos de los elementos técnicos para la impresión y la radiodifusión ya estaban disponibles en el mercado. Sin embargo, no había nada disponible en un formato fácil de usar y la mayoría de las soluciones requerían un gran esfuerzo de desarrollo para implementarlas de manera eficaz. La publicidad digital también estaba muy fragmentada en aquel momento y era evidente que existían muchas ineficiencias en todos estos canales de comunicación. Las soluciones disponibles requerían unir varias plataformas en una sola para crear algo que fuera viable para cualquier empresa publicitaria, independientemente del canal en el que se centrara. La solución fue ADvendio, una solución multicanal de ventas, pedidos y finanzas publicitarias que reunía a todos los departamentos implicados en la venta de publicidad y facilitaba el proceso para todos.

¿Cuáles han sido los mayores retos a los que te has enfrentado en los últimos 10 años?

Sin duda, el mayor reto al que me he enfrentado en los últimos diez años ha sido convertir ADvendio lo que es hoy sin ninguna inversión externa. Poner en marcha la empresa desde cero ha sido difícil, sobre todo en épocas de crisis financiera internacional, como la crisis bancaria de 2008. Sin embargo, ha sido un gran privilegio ver cómo la empresa crecía hasta alcanzar la autosuficiencia, al tiempo que conservábamos el control para hacer realidad nuestra visión desde el principio. Puede que algunos lo hayan visto como una limitación, pero, en realidad, esto nos permitió adoptar un enfoque mucho más innovador para garantizar que lo que estábamos desarrollando creara valor para nuestros clientes.

Para mí, uno de los aspectos más destacados ha sido llevar a cabo la transformación global ADvendio, lo que incluyó la apertura de oficinas en múltiples ubicaciones internacionales. Esto supuso familiarizarme con nuevas legislaciones, adaptar los horarios para trabajar de forma eficaz en distintos husos horarios y contratar personal en idiomas y lugares que me resultaban desconocidos. Por el lado positivo, conocer muchas culturas y perspectivas nuevas a las que no habríamos tenido acceso si nos hubiéramos quedado en Alemania fue uno de los muchos aspectos positivos de nuestra transformación global. Parte de esta internacionalización también nos obligó a pasar del alemán al inglés como idioma principal de comunicación dentro de la empresa. Sin duda, nos costó un poco acostumbrarnos, pero dado el excelente nivel básico de inglés que hay en Alemania en general, fue una gran oportunidad para potenciar nuestras posibilidades de expansión a nivel mundial.

Y, por supuesto, el año 2020 nos ha planteado uno de los retos más universales de nuestro tiempo: la COVID-19. Ha sido un periodo difícil para todas las empresas, que han tenido que adaptarse a nuevas formas de trabajo, a restricciones que se han ido aplicando y levantando en todo el mundo, y a la incertidumbre en tantos aspectos de nuestras vidas. Sin embargo, creo que, como empresa, ADvendio adoptado el teletrabajo mucho antes de la pandemia de la COVID-19, lo que nos ha supuesto una ventaja a la hora de adaptarnos a la situación actual. Nuestros procesos de venta e implementación a distancia ya estaban perfectamente optimizados antes de este año y, para nosotros, es fantástico poder garantizar a los clientes soluciones vendidas e implementadas a distancia en un momento en el que hemos visto un aumento de las empresas que necesitan ayuda inmediata.

¿Cuáles son los momentos más destacados de estos 10 años de actividad?

Por supuesto, el primer cliente siempre supone un momento memorable. En nuestro caso, se trataba de la unidad de publicidad digital de una de las principales empresas de telecomunicaciones alemanas. En general, hay que empezar poco a poco e ir creciendo con el tiempo, pero ADvendio los años ADvendio no ha tenido miedo de afrontar los mayores retos y garantizar el éxito.

Como ya he mencionado, muchos de nuestros retos surgieron de la globalización de ADvendio; por eso, alcanzar el hito de contar con ADvendio con licencia en más de 25 países de todo el mundo es algo que destaco especialmente. Esto fue fruto de la dedicación y la pasión que han puesto todos los miembros del equipo, ahora repartidos por todo el mundo, para que ADvendio sea ADvendio éxito y satisfaga las necesidades de editores, anunciantes y agencias de todo el mundo.

La decisión de desarrollar y gestionar nuestra Salesforce en Salesforce se tomó desde el primer momento. Entendimos que aprovechar la seguridad y la escalabilidad garantizadas de un líder mundial como Salesforce nos Salesforce a centrarnos mejor en los resultados clave para el sector publicitario, en lugar de dedicar nuestro tiempo a aprender y mejorar las funciones de seguridad. Por ello, convertirme en socio ISV certificado de Salesforce en 2011 fue un hito muy importante para mí. La relación que hemos mantenido con Salesforce siempre Salesforce sido sólida y ser reconocidos como una aplicación totalmente nativa fue un gran hito para todos nosotros.

Este año también nos ha deparado nuevos hitos como empresa, ya que hemos ampliado nuestra oferta a nuevos canales generadores de ingresos para editores, anunciantes y agencias mediante la incorporación de servicios de compra de medios y publicidad de autoservicio a nuestra gama de soluciones. Esperamos que se produzcan muchos más hitos en los próximos meses y años.

¿Qué has aprendido en estos últimos diez años en el mundo empresarial?

Sin duda, lo más importante que he aprendido ha sido escuchar activamente a los clientes y crear soluciones a sus problemas. Como ya he mencionado, esto ha sido el eje central de ADvendio el principio: identificar los problemas y ayudar a los clientes a resolverlos mediante la tecnología. Los clientes son quienes mejor conocen sus problemas; solo hay que convertirse en quien sabe cómo resolverlos de la mejor manera posible.

Una lección pequeña pero importante que he aprendido es la importancia de invertir en tecnología y equipos, ya que son la columna vertebral de tu trabajo. Si puedes acudir al trabajo cada día confiando en la tecnología y los equipos, estarás construyendo tu jornada sobre una base sólida, ¡y el éxito solo estará limitado por tus propias capacidades!

Algo que quizá resulte difícil de conseguir desde el principio, pero que es sumamente importante para el éxito a nivel mundial, es planificar con vistas a la expansión y mantener siempre una mentalidad orientada al futuro a la hora de planificar, especialmente en lo que respecta a las decisiones tecnológicas. No te centres en cómo atender mejor a los 5 clientes que tienes delante en este momento, sino piensa en los 500 clientes potenciales a los que podrías satisfacer con tu producto y prepárate para atenderlos a todos cuando descubran lo buena que es tu solución. De lo contrario, dedicarás gran parte de tu tiempo a adaptar las soluciones para satisfacer necesidades mayores de lo esperado, en lugar de centrarte en desarrollar las nuevas soluciones que aún no se han dado cuenta de que necesitan.

Por último, para nosotros personalmente, es importante recordar que nunca debemos perder de vista el objetivo de crear un producto estandarizado. Hemos hablado con muchos clientes sobre su experiencia al adquirir soluciones que acaban convirtiéndose en proyectos de desarrollo en lugar de productos. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes algo que les resulte útil tan pronto como lo necesiten. Resolver los problemas que les están causando dificultades en la actualidad con productos que se puedan implementar de inmediato.

¿Qué perspectivas hay para los próximos 10 años?

Creo que el futuro nos depara un ecosistema publicitario más interconectado en lo que respecta a las plataformas utilizadas para comprar y vender publicidad. Preveo un futuro en el que la compra de medios y la venta de publicidad se fusionen cada vez más, al combinar la compra y la venta directas e indirectas con las tecnologías emergentes. Esto generará una mayor eficiencia para ambas partes del mercado y dará lugar a un sector más eficaz en su conjunto.

Las tecnologías que desempeñarán un papel clave en el futuro del mercado publicitario serán el desarrollo y la evolución continuos de la publicidad programática; el crecimiento de las plataformas publicitarias de autoservicio, que ayudan a empoderar a los anunciantes y a impulsar la eficiencia de los vendedores de inventario publicitario; así como la aparición y la amplia disponibilidad del big data, la automatización y la inteligencia artificial. La IA y la automatización revisten especial importancia para el futuro, ya que contribuirán a aprovechar la enorme cantidad de datos que actualmente se infrautilizan en el mercado. Muchos editores, anunciantes y agencias ya disponen de los datos que necesitan para transformar la compra y venta de publicidad, pero simplemente carecen de los recursos, el tiempo o las herramientas para sacar partido de ello.

Por ejemplo, la toma de decisiones basada en datos se está convirtiendo en algo esencial para que los editores y anunciantes modernos mantengan su competitividad y, al mismo tiempo, satisfagan de manera eficaz las crecientes necesidades de los clientes. Contar con todos los datos integrados en un único sistema, como fuente única de información, permitirá a los editores, anunciantes y agencias tomar decisiones basadas en datos y mejorar la cooperación general entre departamentos. Se necesita una solución de gestión publicitaria omnicanal que incorpore ventas, finanzas, operaciones, usuarios externos, gestión y otros aspectos para armonizar estas funciones, que históricamente han estado aisladas entre sí.

Hablando concretamente del futuro de ADvendio. Al igual que es poco habitual que un consultor pase a ser un proveedor de soluciones, nuestra futura evolución de proveedor de soluciones a proveedor de una plataforma interconectada es poco común, pero cabe esperar grandes resultados.