Da UK mittlerweile verstärkt „gemischte“ Produktempfehlungen verlangen – sowohl über traditionelle Werbekanäle als auch von Marken und Einzelhändlern, denen sie bereits vertrauen –, müssen retail ihren Kanalmix zur Kundenbindung weiterentwickeln, wie die neueste Studie von ADvendio, dem Anbieter von Omnichannel-Werbelösungen, nahelegt.
Die wichtigsten Punkte des Artikels
Vertrauen der Verbraucher in Produktempfehlungen:
- 41 %: UK vertrauen Empfehlungen von treuen Einzelhändlern am meisten.
- 40 %: Herkömmliche Fernsehwerbung liegt in puncto Vertrauenswürdigkeit knapp dahinter.
Einstellungen für Werbeinhalte ändern sich:
- 26 %: Bevorzugen kuratierte Inhalte von vertrauenswürdigen Marken.
- 20 %: Vertrauen in traditionelle Printmedien.
- 18 %: Vertrauen den sozialen Medien in Bezug auf Inhalte.
Ein kanalübergreifender Ansatz zur Kundenbindung:
- Der Schwerpunkt liegt auf einem kombinierten Ansatz aus eigenen und externen Vertriebskanälen.
Anforderungen der Verbraucher an personalisierte Werbung:
- 50 %: Wünschen sich sorgfältig ausgewählte, personalisierte Werbung.
- 65 % (Generation Z) und 62 % (Millennials): Lead der Suche nach personalisierter Kommunikation.
Die Bedeutung von First-Party-Daten für Werbestrategien:
- 38 %: Die Kaufwahrscheinlichkeit ist höher, wenn die Kaufentscheidung auf Empfehlungen von Händlern basiert, bei denen regelmäßig eingekauft wird.
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