Opportunity in luftiger Höhe: Wie Fluggesellschaften und Reiseplattformen Retail für sich nutzen

Warum Retail nicht mehr nur etwas für Einzelhändler ist

Retail war bislang die Domäne von E-Commerce-Giganten und Omnichannel-Händlern. Doch im Jahr 2025 wird das Medien-Spielbuch neu geschrieben. Fluggesellschaften, Reise-Aggregatoren und Mobilitätsplattformen entwickeln sich zu einflussreichen neuen Akteuren im retail . Diese Unternehmen verfügen über umfangreiche Bestände an First-Party-Daten und besitzen stark frequentierte digitale Plattformen – ideale Voraussetzungen für den Aufbau margenstarker, werbefreundlicher Netzwerke.

Die Botschaft an Entscheidungsträger in der Reise- und Mobilitätsbranche ist klar: retail ist nicht nur ein Trend, sondern ein strategischer Wachstumsmotor. Laut Insider Intelligence werden die Werbeausgabenretail U.S. im Jahr 2026 85,7 Milliarden US-Dollar erreichen – gegenüber 59,6 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 –, was vor allem auf die Ausweitung über traditionelle retail hinaus zurückzuführen ist.1

Die Opportunity definieren: Reisen als Motor für kontextbezogenen Handel

Fluggesellschaften und Online-Reisebüros (OTAs) verfügen über Umgebungen, die sich auf einzigartige Weise monetarisieren lassen. Betrachten Sie folgende Stärken:

• Eine gebundene Zielgruppe mit hoher Kaufabsicht: Auf Websites von Fluggesellschaften, in mobilen Apps, in Bordunterhaltungssystemen und in Bestätigungs-E-Mails sind eine hohe Interaktion und lange Verweildauern zu verzeichnen.
• Transaktions- und Verhaltensdaten: Diese Plattformen wissen, wann, wo und wie ein Kunde unterwegs ist, wodurch ihre Daten aussagekräftiger sind als typische E-Commerce-Verhaltensdaten.
• Natürliche Anknüpfungspunkte zum Handel: Anzeigen für Autovermietungen, Touren, Gepäck, Reiseversicherungen und sogar Kreditkarten sind äußerst relevant und führen häufig zu Conversions.

Ein typisches Beispiel: Im Jahr 2024 startete die Expedia Group ein retail , das gesponserte Einträge und Markenplatzierungen auf allen ihren Plattformen anbietet, darunter Expedia.com, Hotels.com und Vrbo. Das Netzwerk führte zu messbaren Verbesserungen des ROAS für Werbekunden und erschloss gleichzeitig eine neue Einnahmequelle für die Plattform.

Missverständnisse und operative Herausforderungen

Trotz des überzeugenden Wertversprechens sehen sich Reiseunternehmen mit verschiedenen Vorurteilen und Hindernissen konfrontiert:

1. Irrtum: Für Retail sind physische Produkte erforderlich.
   • In Wirklichkeit geht es darum, digitale Berührungspunkte zu monetarisieren und kontextbezogene Relevanz zu nutzen. Dienstleistungen, Erlebnisse und Treueprogramme sind genauso vielversprechend wie Waren.
2. Herausforderung: Fragmentierte Tech-Stacks.
   • Viele Reiseunternehmen nutzen veraltete Buchungssysteme, CRM-Plattformen und Content-Management-Systeme, die nicht miteinander kommunizieren, was die Durchführung und Messung von Kampagnen erschwert.
3. Herausforderung: Skepsis hinsichtlich der Auswirkungen auf das Nutzererlebnis.
   • Führungskräfte von Fluggesellschaften und Online-Reisebüros scheuen sich davor, Benutzeroberflächen überladen zu gestalten oder zu kommerziell zu wirken. Wenn Anzeigen jedoch mit präziser Zielgruppenansprache und in nativen Formaten eingesetzt werden, können sie das Nutzererlebnis verbessern, anstatt es zu beeinträchtigen.
4. Herausforderung: Die Schwierigkeitsanpassung bei Kampagnen.
   • Werbetreibende verlangen Leistungsberichte über alle Kanäle hinweg und ein nahtloses geräteübergreifendes Targeting. Ohne die richtige Middleware und Monetarisierungsplattformen lassen sich diese Anforderungen nur schwer erfüllen.

Strategische Lösungen: Aufbau einer Retail für die Reisebranche

Um von diesem Wandel zu profitieren, müssen Entscheidungsträger in der Reisebranche ihre Mediennetzwerke auf folgenden Säulen aufbauen:

1. Einheitliche First-Party-Identitätsgraphen
   • Fassen Sie Daten aus Buchungen, Treueprogrammen, mobilen Apps und dem Nutzerverhalten im Web zu einem einheitlichen Kundenprofil zusammen. Dies ermöglicht eine effektivere Zielgruppenansprache und Personalisierung.
2. Bestandserfassung über alle Kontaktpunkte hinweg
   • Von E-Mails vor dem Abflug und Check-in-Seiten bis hin zu Bildschirmen in den Rückenlehnen und Reiseführern – jeder Kundenkontaktpunkt kann zu einer monetarisierbaren Medienplattform werden.
3. Integration auf der Nachfrageseite mit Werbekunden
   • Integration mit programmatic , Marken und Agenturen. Laut IAB Europe beziehen 76 % der Marken im Jahr 2025 retail in ihre zentrale digitale Strategieplanung ein.3
4. Operative Plattformen, die Vertrieb und Anzeigenverwaltung miteinander verbinden
   • Reiseunternehmen benötigen Systeme, die das Auftragsmanagement, die Kampagnenumsetzung, die Abrechnung und den Abgleich zwischen Direkt- und programmatic abdecken. Hier ADvendio speziell entwickelte Lösungen wie ADvendio ins Spiel. ADvendio wurde für den komplexen Multi-Channel-Anzeigenverkauf entwickelt und ADvendio Reiseunternehmen, Kampagnen über Bordunterhaltung, Apps, das Internet und E-Mail von einer einzigen Benutzeroberfläche aus zu steuern.
5. Bewertungsrahmen, die auf Inkrementalität basieren
   • Verlassen Sie sich auf Lift-basierte Messungen und Closed-Loop-Attributionsmodelle, die den Wert der Werbewirkung über die gesamte Customer Journey hinweg belegen.

Fallbeispiele: Wer erobert die Laufstege?

• United Airlines startete Ende 2024 das „Travel Media Network“, das Werbeplätze in Buchungsabläufen, E-Mails vor dem Flug und In-App-Inhalten anbietet. Die Fluggesellschaft verzeichnete allein im ersten Jahr neue Medienumsätze in Höhe von 110 Millionen US-Dollar und plant, das Angebot bis zum vierten Quartal 2025 auf Bildschirme an Bord auszuweiten.4
• Booking Holdings (Eigentümer von Booking.com und Kayak) investiert in dynamische Anzeigenangebote und Gebotssysteme für Hotel- und Erlebnisangebote und entwickelt sich damit von statischen Platzierungen hin zu auktionsbasierten Modellen, ähnlich wie bei den „Sponsored Products“ von Amazon.
• Uber erzielt mittlerweile weltweit jährliche Werbeeinnahmen von über 1 Milliarde US-Dollar, indem es Werbeflächen in seiner App für Konsumgüter- und Schnellrestaurantmarken vermarktet. Wie in dem internen Bericht festgestellt wird, hat dieses Modell das Potenzial von „Mobilitätsmedien“ als Kategorie unter Beweis gestellt.

Ausblick: Die Zukunft gehört dem reisebezogenen Handel

Da Third-Party-Cookies auslaufen und die Kosten für die Kundenakquise steigen, steigt der Wert von authentifiziertem Traffic mit hoher Kaufabsicht sprunghaft an. Reiseplattformen sind in einer einzigartigen Position, um davon zu profitieren. Angesichts der für 2026 prognostizierten Zahl von weltweit über 2,5 Milliarden Fluggästen und der Tatsache, dass über 80 % von ihnen während des Buchungs- oder Reisevorgangs digitale Kanäle nutzen, ist das Ausmaß unbestreitbar (Statista, 2025).5

Retail entwickelt sich von einem Marketingkanal zu einem Geschäftsmodell. Für Fluggesellschaften, Online-Reisebüros und Mobilitäts-Apps geht es in der nächsten Phase nicht mehr nur darum, Sitzplätze oder Zimmer zu verkaufen, sondern darum, Aufmerksamkeit zu verkaufen.

Wichtige Erkenntnisse für Führungskräfte in der Reise- und Luftfahrtbranche

• Handeln Sie jetzt: Die Vorteile für Vorreiter im Bereich retail sind real. Marken suchen nach vielfältigen, datenschutzkonformen Alternativen zu Meta und Google.
• Denken Sie über Banner hinaus: Entdecken Sie Embedded Commerce, native Platzierungen und Integrationen in das Bordunterhaltungssystem.
• Investieren Sie in Interoperabilität: Entscheiden Sie sich für Plattformen, die Anzeigenverwaltung, Daten und Abrechnung in einem System vereinen.
• Den ROI nachweisen: Verbessern Sie die Messung, um das Vertrauen der Werbekunden zu gewinnen und die Wiederholungskäufe zu steigern.

Retail ist längst nicht mehr nur eine Angelegenheit für das Regal. Es ist die Rückenlehne eines Flugzeugsitzes, eine Bordkarte, eine Benachrichtigung in einer App. Nicht der Himmel ist die Grenze, sondern das Inventar.