Wenn Sie beobachten, dass die Gewinnmargen bei Konsumgütern in Ihrer Supermarktkette sinken, sich dabei von Ihren Kunden missverstanden fühlen, die immer wieder versuchen, den Preis noch weiter zu drücken,sind Sie nicht der Einzige. Laut einer Umfrage des Datenanalyseunternehmens Dunnhumby erzielen Lebensmittelhändler eine Gewinnmarge von 2,5 %, während die Verbraucher glauben, dass sie 32,5 % verdienen, berichtet„Supermarket News“. Was für eine Diskrepanz!

Eine Erhöhung der Produktpreise ist in dieser Situation natürlich problematisch. Um ihre Gewinne zu steigern, bauen daher immer mehr Supermarktketten eigene retail auf – und die Marken sind davon begeistert. LautStatistawerden die weltweiten Ausgaben retail im Jahr 2023 voraussichtlich 121,88 Milliarden Dollar betragen – und das allein im digitalen Bereich. Darüber hinaus „werden die weltweiten Ausgaben retail … laut [unserer] neuesten Analyse in diesem und im nächsten Jahr voraussichtlich der am schnellsten wachsende Kanal sein“, berichtetWARC.

Quelle: Statista

Aber was genau ist retail ?

Was ist Retail ?

Amazonschlägt vor, sich das „wie ein ‚digitales Regal‘ vorzustellen, in dem man Sonderangebote bewerben kann. Denn ja, im Grunde genommen geht es dabei um Werbung.

Supermarktketten bauen retail -Netzwerke auf, um die Monetarisierung ihrer Online- und Offline-Werbeflächen zu optimieren, darunter:

Website
App
Regale
Banner und Bildschirme innerhalb und außerhalb ihrer Geschäfte

Manches davon lässt sich kombinieren, zum Beispiel…

Intelligente Regale, die in den Apps der Supermarktketten kontextbezogene, personalisierte Werbung auslösen, je nach dem konkreten Verhalten des Kunden.

Aber so oder so haben Supermarktketten mindestens drei Werbekunden, die leicht zu gewinnen sind:

Sie selbst. Sie können für ihre eigenen Produkte werben, um neue Produkte vorzustellen, den Umsatz zu steigern, Ladenhüter loszuwerden und sogar die Markenbindung und -loyalität zu stärken, indem sie sich zu gesellschaftlichen Themen äußern, die ihren Kunden am Herzen liegen.
Ihre Partnermarken. Wir wissen, dass die Platzierung einer Marke in Ihrem Regal eine wichtige Rolle spielt. Das Gleiche gilt für ihre Sichtbarkeit in Ihren übrigen Werbemitteln.
Komplementäre Unternehmen, wie beispielsweise Anbieter von medizinischen Dienstleistungen oder Immobiliendienstleistungen.

Sind Sie bereit, eine Strategie zu entwickeln?

Wir stellen drei wichtige Strategien vor, mit denen Supermarktketten ihre Retail ausbauen

Nachdem wir nun wissen, worum es bei retail geht, wollen wir uns ansehen, wiesich Supermarktkettenfür den Erfolg rüsten können.

Denken Sie über „Jetzt kaufen“-Anzeigen hinaus

Klar, manchmal müssen Verbraucher wissen, dass es ein ganz besonderes Angebot gibt, das nur für kurze Zeit gilt, und dass sie buchstäblich „jetzt kaufen“ müssen, um es zu erhalten. Aber wenn Sie langfristig Aufmerksamkeit gewinnen und Beziehungen aufbauen wollen, die dafür sorgen, dass die Kunden immer wieder zurückkommen, sollten Sie Folgendes beachten:

„Die funktionelle Magnetresonanztomographie (fMRT) zeigt, dass Verbraucher bei der Bewertung von Marken in erster Linie Emotionen (persönliche Gefühle und Erfahrungen) heranziehen und weniger Informationen (Markenattribute, Eigenschaften und Fakten)“ –Psychology Today

Was kannst du also tun?

Überlegen Sie sich, was anderswo funktioniert:

Praktische Tipps zu Blogs.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf YouTube.
Visuelle Kreativität auf Instagram.
Schnelle Unterhaltung und/oder authentische, echte Erlebnisse auf TikTok.

Suchen Sie nach Möglichkeiten, dies über Ihr retail umzusetzen. Zum Beispiel:

Möchten Sie, dass Verbraucher ein eher „unbeliebtes“ Gemüse kaufen? Zeigen Sie in Ihren Filialen ein Schritt-für-Schritt-Video, das demonstriert, wie dieses Gemüse ein „überbewertetes“ Gericht aufwerten kann. Sie können es so einfach gestalten, dass die Verbraucher das Gemüse kaufen, sich das Rezept merken und es gleich ausprobieren. Oder Sie können es etwas komplexer gestalten. In diesem Fall leiten Sie sie auf Ihre Website oder Ihre Social-Media-Kanäle weiter, wo sie eine ausführlichere Erklärung finden.
Präsentieren Sie von Verbrauchern eingereichte Fotos, die kreative Verwendungsmöglichkeiten alltäglicher Produkte zeigen.
Teilen Sie inspirierende Geschichten von Verbrauchern oder Influencern, die Herausforderungen im Zusammenhang mit Ihren Produkten gemeistert haben. Wenn Sie Schulbedarf verkaufen, erzählen Sie Geschichten darüber, wie die Schule das Leben der Menschen positiv beeinflusst hat. Erzählen Sie außerdem Geschichten von Menschen, für die die Schule eine Herausforderung war, die aber dennoch ihren Weg zum Glück gefunden haben.

Individuelle Erlebnisse bieten

LauteMarketer war der „Zugang zu den Erstanbieter-Daten eines Einzelhändlers“ der wichtigste Grund, warum US-amerikanische Konsumgütermarken sich für eine Zusammenarbeit mit retail entschieden haben. Ein ähnlicher Grund – „den Käufer im Einzelhandel besser zu verstehen“ – belegte den dritten Platz, direkt nach dem Wunsch nach engeren Beziehungen zu den Einzelhändlern selbst.

Quelle: eMarketer

Wenn Supermarktketten ihre eigenen Netzwerke aufbauen, gewinnen sie eine Fülle von Erstanbieter-Daten, die es ihnen und ihren Partnern ermöglichen, das Kundenerlebnis so zu personalisieren, dass man das Gefühl hat, „verstanden zu werden“. Die Verbraucher erhalten die richtigen Inhalte oder Angebote zur richtigen Zeit über den besten Kanal, mit Botschaften, die ihre emotionale oder rationale Sprache sprechen.

Hier sind einige Beispiele dafür, wie Sie mithilfe Ihrer First-Party-Daten das Kundenerlebnis personalisieren können:

Wie bereits erwähnt, können Sie App-Benachrichtigungen mit Sonderangeboten auslösen, sobald sich Kunden in der Nähe einer Abteilung oder eines Regals aufhalten, von denen Ihr System weiß, dass sie für sie von Interesse sind – beispielsweise aufgrund ihrer Online-Suchanfragen.
Alternativ kannst du dein Offline-Wissen nutzen, um über deine Website Vorschläge zu machen. Wenn du Kunden – oder eine bestimmte Zielgruppe – hast, die sich für einen gesunden Lebensstil interessieren, schicke ihnen einen Rabattcode für einen Entsafter oder eine kostenlose Einladung zu einem virtuellen Kochkurs mit einem Markenpartner.

Auch Ihre Beziehungen zu Ihren Markenpartnern werden sich sicherlich weiter festigen.

Zur externen Website wechseln

Um noch stärker zu wachsen, können Supermarktketten ihr Angebot über ihre eigenen Standorte hinaus ausweiten. Eine Möglichkeit hierfür besteht darin, Partnerschaften mit anderen Unternehmen einzugehen und auch auf deren Standorten zu werben. Hier einige Ideen für solche Partner:

Komplementäre Unternehmen wie Modegeschäfte, Schulbedarfsgeschäfte und Fitnessstudios.
Inhaltswebsites wie Kochblogs, Lifestyle-Websites oder Apps zum Thema persönliche Finanzen.
Werbe-SSPs (Supply-Side-Plattformen), die Werbeeinblendungen verkaufen.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, auf Plattformen wie Connected TVs (CTVs) zu setzen. Das heißt, man schaltet Werbung für Verbraucher, die Inhalte auf Smart-TVs streamen, die mit dem internet verbunden sind.

„98 % der Marken gehen davon aus, dass Werbung im Bereich Connected TV die mobile Werbung überholen wird, wobei 25 % davon ausgehen, dass dies in zwei bis drei Jahren geschehen wird“, ergab eineUmfrage von AppsFlyer Ende 2022.
Das ist verständlich, wenn man bedenkt, dass sich Verbraucher laut einer Umfragevon tvScienticbesser an Werbung aus dem Fernsehen und von Streaming-Geräten erinnern als an andere Werbeformen.

Quelle: tvScientific

Genau wie auf YouTube können Sie Ihre Anzeigen vor, während oder nach einem Inhalt (einer Sendung oder einem Film) platzieren, den Ihre Kunden sich ansehen. Die Anzeigen sind hier zwar nicht anklickbar,könnenaber für Retargetinggenutzt werden.

Sprechen Sie Nutzer erneut an, die sich durch ihre Interaktion mit Ihren Inhalten und Anzeigen auf anderen Plattformen als relevant erwiesen haben.
Sprechen Sie CTV-Zuschauer im gesamten internet erneut an, internet sie Interesse an Ihren CTV-Anzeigen gezeigt haben.

So oder so: Wenn Sie über Ihre eigenen Vermögenswerte hinaus expandieren, können Sie:

Werben Sie für Ihre eigenen Produkte und
Verhandeln Sie bessere Werbeprovisionen für Ihre Partnermarken, vorausgesetzt, Sie können einem Anbieter die Budgets großer Marken vermitteln.

Wie Sie sehen, bieten retail Supermarktketten zahlreiche Wachstumschancen. Bevor Sie jedoch den Sprung wagen, sollten Sie sichder typischen Herausforderungen bewusst sein.

Häufige Herausforderungen bei Retail -Netzwerken meistern

Mit der Zeit wird die Bestandsverwaltung immer unübersichtlicher. So kann es beispielsweise leicht passieren, dass Anzeigenplatzierungen doppelt gebucht werden oder dass Sie Ihren Partnern ungenaue Daten liefern. Die Daten strömen in rascher Folge und in immer größeren Mengen herein. Es wird immer schwieriger, sie präzise und vorausschauend zu analysieren, um daraus eine profitable Strategie abzuleiten.

Genau aus diesem Grund haben wir ADvendiogegründet, eine retail , die Ihr Anzeigenmanagement nahtlos unterstützt – sowohl online als auch in stationären Geschäften. Es handelt sich um eine umfassende Plattform, die alle Medienkanäle und eine Vielzahl von Anforderungen abdeckt. Dabei lässt sie sich ganz an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen, ganz gleich, in welcher Phase sich Ihre Supermarktkette gerade befindet.

Führende internationale Unternehmen vertrauen bereits darauf, doch wir empfehlen Ihnen,eine kostenlose Demo anzufordern, um zu sehen, wie es Ihrem Team dabei helfen kann, ein profitables und wertvolles retail zu verwalten.