Verbraucher der Generation Z interagieren intensiver und vielfältiger mit Marken als andere Altersgruppen; daher ist es für Einzelhändler wichtig, die notwendigen Erkenntnisse und Kompetenzen zu entwickeln, um diese Zielgruppe anzusprechen. Die Generation Z für sich zu gewinnen, stellt opportunity Einzelhändler sowohl eine Herausforderung als auch eine opportunity dar. Die Generation Z, deren Angehörige zwischen Mitte der 1990er und Anfang der 2010er Jahre geboren wurden, zeichnet sich durch digitale Kompetenz, kurze Aufmerksamkeitsspannen und eine Vorliebe für erlebnisorientierten Konsum aus.
Die wichtigsten Punkte des Artikels
- 21 % der Befragten gaben an, dass sie sich beim Kauf von einem empfohlenen (gesponserten) Produkt, das ihnen in den sozialen Medien angezeigt wurde, beeinflussen lassen würden, während dieser Anteil bei der Generation Z auf 36 % stieg. Darüber hinaus haben sich 34 % dazu verleiten lassen, ein Produkt, das „mir digital beworben wurde“, direkt am Regal im Laden auszuprobieren; bei der Generation Z stieg dieser Anteil auf 50 %.
- 13 % gaben an, dass sie durch Markenwerbung von Drittanbietern zum Kauf eines Produkts bewegt worden seien; bei der Generation Z waren es sogar 22 %. Die Hälfte (50 %) würde gerne sorgfältig ausgewählte, personalisierte Werbung und Markenkommunikation von den Händlern erhalten, bei denen sie bereits einkaufen; bei der Generation Z sind es sogar 65 %.
- Um diese Generation effektiv anzusprechen, müssen Einzelhändler innovative Strategien verfolgen; ein besonders wirkungsvoller Ansatz sind dabei retail . Durch den Einsatz von In-Store-Medienkanälen können Einzelhändler immersive Erlebnisse schaffen, die Markentreue stärken und letztlich den Umsatz bei Käufern der Generation Z steigern.
- Ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Multichannel-Strategie ist die nahtlose Integration von In retail und digitalen Plattformen.
- Neben personalisierten Botschaften spielt Erlebnismarketing eine entscheidende Rolle dabei, Kunden der Generation Z im Laden anzusprechen. Mit interaktiven Displays und immersiven Installationen können Einzelhändler unvergessliche Erlebnisse schaffen, die über herkömmliche Werbung hinausgehen.
- Soziale Beweise und nutzergenerierte Inhalte sind wirkungsvolle Mittel, um bei Verbrauchern der Generation Z Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen.
- Trotz der zunehmenden Bedeutung digitaler Kanäle bleibt das physische retail ein entscheidender Kontaktpunkt für Verbraucher der Generation Z. Mit retail können Einzelhändler immersive Erlebnisse schaffen, die dem Wunsch dieser Zielgruppe nach Authentizität und Verbundenheit gerecht werden.
- Einzelhändler, die die Generation Z ansprechen möchten, müssen erkennen, wie wichtig retail als wirkungsvolles Instrument für die Ansprache dieser Zielgruppe ist.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier: www.retailcustomerexperience.com
