Nutzung von Daten zur Verbesserung des Fanerlebnisses und zur Steigerung der Einnahmen

Fußballvereine haben nun die opportunity Daten opportunity nutzen, um ihre Fangemeinde (durch Marketingmaßnahmen) zu monetarisieren und das Fanerlebnis zu verbessern, indem sie eine engere Beziehung zu ihren Fans aufbauen.

Sie haben nun die opportunity der rasanten Entwicklung retail teilzuhaben, indem sie dieselben Daten (1PD) für ihre Vertriebsaktivitäten nutzen. Das ist der Fan 360°:

Fußballvereine haben erkannt, dass sie – ähnlich wie Supermärkte – über einen treuen Kundenstamm mit ähnlichen Verhaltensweisen und Einkaufsgewohnheiten verfügen. Sie können diese Gemeinsamkeiten nutzen, um ein Geschäftsmodell retail zu entwickeln.
Fußballvereine sammeln Daten über ihre Fans aus Quellen wie dem Kauf von Dauerkarten und der Teilnahme an Spielerveranstaltungen, um gezielte Werbeaktionen und Anreize anzubieten. So könnten Vereine beispielsweise Fans, die an bestimmten Spielerveranstaltungen teilgenommen haben, dazu motivieren, signierte Fanartikel oder Aktions-Trikots zu kaufen.
Indem sie die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Fans verstehen, können Vereine eine Plattform für die Interaktion (der Fans) bereitstellen, die ihnen einen 360°-Überblick über die Customer Journey verschafft. Dazu gehört, den Fans eine Plattform zur Verfügung zu stellen, über die sie mit dem Verein interagieren (Apps, Fernsehen, soziale Medien und Internet), Fanartikel kaufen und ihre Tickets verwalten können.
Salesforce den Einsatz Salesforce CRM-Plattformen wie Salesforce die Kundenbindung gestärkt und ein umfassender 360°-Überblick über alle Aktivitäten – vom Marketing bis zum Vertrieb – geboten.

Daten monetarisieren

Die Einnahmequellen für Sportvereine sind mittlerweile weitaus vielfältiger als nur der Spieltag:
- Fernsehen – Apps – Soziale Medien
- Digital
- Digitale out-of-home
- Sponsoring
- Print
Daten, die aus Interaktionen mit Fans gewonnen werden, wie Ticketkäufe, Merchandise-Verkäufe und die Nutzung von Apps, können zur Erstellung gezielter Werbung und Werbeaktionen genutzt werden. Diese Daten sind für Marken wertvoll, da sie dazu dienen können, Fans mit personalisierten Inhalten und Angeboten anzusprechen.
Vereine können diese Daten monetarisieren, indem sie gezielte Werbeflächen auf ihren digitalen Plattformen und in ihren Stadien verkaufen. So könnte beispielsweise ein Trikotausstatter als Sponsor für die Merchandising-Seiten der Vereinswebsite gewonnen werden.
Vereine können diese Daten auch nutzen, um neue Einnahmequellen zu erschließen, beispielsweise durch den Verkauf von Fan-Daten an Drittunternehmen und Marken.

ADvendio

Viele Fußballvereine investieren in 360°-Lösungen wie ADvendio ihre Fan-Daten zu verwalten und zu monetarisieren.
ADvendio eine Salesforce App, die zur Anbindung an Salesforce Cloud und Data Cloud genutzt werden kann.
Es verfügt über vorgefertigte Anbindungen an Google Ad Manager, Meta, Pinterest und TikTok, wodurch Vereine ihre Follower in den sozialen Medien mit ihrem Publikum im Laden und vor Ort zusammenführen können.
Die ADvendio kann Vereinen dabei helfen, ihre Zielgruppen durch digitale Werbung – sowohl auf der eigenen Website als auch auf externen Seiten – sowie durch nicht-digitale Werbeflächen zu monetarisieren. Außerdem unterstützt sie Vereine dabei, ihre digitalen Einnahmen zu optimieren und Daten für Analyse- und Berichtszwecke zu harmonisieren.

Fazit

Durch die Nutzung von Daten, um ihre Fans besser zu verstehen, können Fußballvereine das Fanerlebnis verbessern und gleichzeitig ihre Einnahmen steigern. Dies können sie erreichen, indem sie in Plattformen wie ADvendio investieren ADvendio ihre Daten nutzen, um gezielte Werbung und Werbeaktionen zu entwickeln.