Crossplan Deutschland

Crossplan optimiert sein Anzeigenmanagement mit den Self-Service-Funktionen ADvendio

Crossplan Deutschland ein auf digitale Daten und Online-Audiotechnologie spezialisiertes Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Es wurde 2018 als Joint Venture von drei großen deutschen Rundfunkverbänden gegründet, die derzeit 45 deutsche Radiosender betreiben und mehr als 500 Online-Audioprodukte vertreten. Neben der Verwaltung von Audiodaten und dem Datenschutz ist Crossplan auch für verschiedene vertriebsbezogene Aufgaben zuständig, darunter das Yield-, Kampagnen- und Inventarmanagement für eine Reihe von Verlagsvertriebsgesellschaften.

Um ihre fragmentierten Auftragsströme aus verschiedenen Systemen durch eine Plattform zu optimieren, die ihr gesamtes digitales Inventar verwalten kann, hat Crossplan die ADvendio erfolgreich implementiert. Dadurch konnte Crossplan seine Prozesse im Anzeigenverkaufsmanagement rationalisieren und so die Zusammenarbeit sowie die Effizienz zwischen Anzeigenverkauf und Betrieb sicherstellen.

Crossplan führt eine digitale Transformation in seinem Werbebereich durch

Da Crossplan eng mit regionalen Vertriebsniederlassungen in ganz Deutschland zusammenarbeitet, jährlich Tausende von Kampagnen verwaltet und täglich mit über 150 Vertriebsmitarbeitern zu tun hat, ist dies natürlich eine Herausforderung für sich.
Darüber hinaus war eine zentrale Anforderung für Crossplan die Einrichtung eines Selbstbuchungsportals, um die Effizienz zu steigern, mehr Kunden zu bedienen und gleichzeitig die Betriebskosten deutlich zu senken.

Frank Plähn, Leiter der Abteilung für Datenmonetarisierung bei Crossplan, erklärt: „Angesichts der stark steigenden Nachfrage ADvendio die Einführung des von ADvendio ermöglichten Crossplan-Buchungsportals der richtige Schritt für Crossplan, der genau zum richtigen Zeitpunkt erfolgte.“

ADvendio den gesamten digitalen Prozess von Crossplan mit Funktionen wie Ad-Server-Anbindungen an Adswizz, einem Tarifmanager, automatisierten Abrechnungsläufen, Verfügbarkeitsprognosen sowie Tools für Rechnungsstellung, Berichterstellung und Analyse zusammen mit einem maßgeschneiderten Buchungsportal verknüpfen. Diese automatisierten Prozesse und der optimierte Datenfluss werden die digitalen Werbebetriebsabläufe von Crossplan konsolidieren und so die Zusammenarbeit und Effizienz zwischen Anzeigenverkauf, Betrieb und dem Buchhaltungsteam verbessern.

Eine gemeinsame Anstrengung führt zu einer erfolgreichen Umsetzung

Das Team aus Fachleuten von ADvendio Crossplan, das an der Implementierung arbeitet, ist mit den Ergebnissen zufrieden. Jannis Skipis, Senior Technical Account Manager bei ADvendio, ist begeistert von den Ergebnissen und schätzt die umfassende Zusammenarbeit mit Crossplan bei der erfolgreichen Umsetzung. „Der effiziente und professionelle Ansatz von Crossplan und dessen kompetentes Spezialistenteam ermöglichten eine reibungslose Implementierung ADvendio digitales Vertriebssystem. Crossplan hat ADvendio seine digitalen Anforderungen implementiert und nutzt nun das gesamte ADvendio , von der Kundenverwaltung über Angebots- und Auftragsmanagement, Rechnungsstellung und Buchhaltung bis hin zum Self-Service. Die nahtlose und reibungslose Migration ihres digitalen Vertriebs-Kernsystems unterstreicht die Vielseitigkeit der Funktionen ADvendio.“

Frank Plähn, Director Data Monetization bei Crossplan, zeigt sich mit den Ergebnissen zufrieden: „Das Crossplan Booking Portal bietet uns die Möglichkeit, unser Kampagnengeschäft effizient und nachhaltig zu skalieren und durch den Ersatz der E-Mail-Kommunikation sowie die Automatisierung von Buchungs- und Abrechnungsprozessen die perfekte Grundlage für weiteres Wachstum zu schaffen. Darüber hinaus nutzen wir die ADvendio , um unsere internen Arbeitsabläufe zu organisieren, Kampagnen zu priorisieren und eine erstklassige Servicequalität zu gewährleisten. Vielfältige Anpassungsmöglichkeiten und umfangreiche Kommunikationsfunktionen wie Salesforce garantieren einen sehr komfortablen und selbsterklärenden Buchungsprozess für Vertriebsmitarbeiter. Die Verfügbarkeit aller Kampagnendaten innerhalb des Portals für eine reibungslose und nahezu nahtlose Abrechnung ist definitiv ein weiterer großer Vorteil, den wir auch weiterhin voll ausschöpfen möchten.“

Er fügt hinzu: „Wir bei Crossplan schätzen den hervorragenden ADvendio und die Kundenbetreuung ADvendio während des gesamten Implementierungsprozesses sehr, insbesondere während der Anlaufphase und der Einführungsphase.“