In einem früheren Artikel habe ich darüber berichtet, wie sich Fußballvereine zu führenden Akteurenretail entwickeln! Dieser Paradigmenwechsel wird mehrere zentrale Aspekte mit sich bringen, nämlich die Einführung eines „Fan (Kunden)-360°-Ansatzes“ und die Nutzung von Fan-Daten aus verschiedenen Quellen. Diese wertvollen Daten müssen nun monetarisiert werden – das ist das letzte Puzzleteil! Hier kommen ADvendio seine Order Management Suite (OMS) ins Spiel!

Dieser strategische Wandel der Fußballvereine spiegelt den Erfolg etablierter retail wie Supermärkte wider, die die digitale Revolution voll und ganz angenommen haben. Bei diesem Wandel müssen mehrere wichtige Faktoren berücksichtigt werden:

Einführung von Salesforce und des „Customer 360°“-Konzepts
Daten nutzen, um das Fanerlebnis und die Marketing-Reise zu verbessern
Optimierung von Enhanced 1PD zur Steigerung der Werbeeinnahmen
Gezielte Omni-Channel-Werbung
Skalierung nach Volumen
Verbessertes Kundenerlebnis
Erschließung zusätzlicher Einnahmequellen (Sponsoring/Werbeaktionen).
Umsatzrealisierung

ADvendio als entscheidendes Instrument, um diesen Wandel zu erleichtern und zu ermöglichen.

Ein 360°-Überblick: Integration von Fan-Daten

ADvendio ist eine native Salesforce ; sie eignet sich ideal, um die Vorteile des ADvendio -Toolkits für ADvendio vertrieb und die gesamten Funktionen der Salesforce optimal zu nutzen. Fußballvereine können ADvendio nutzen, ADvendio einen umfassenden „Customer 360°“-Ansatz umzusetzen, der die Erfassung und Integration von Fan-Daten aus verschiedenen Kontaktpunkten, Ticketkäufen, Merchandise-Verkäufen, Website-Interaktionen, App-Nutzung und Social-Media-Aktivitäten umfasst. Diese ganzheitliche Sichtweise liefert wertvolle Einblicke in die individuellen Vorlieben und Verhaltensweisen der Fans. Diese Daten können dann genutzt werden, um Werbung mit den Omnichannel-Werbefunktionen ADvendiozu monetarisieren.

Workflows systematisieren: Von Silos zu Synergien

Traditionell führen viele Vereine ihre verschiedenen Aktivitäten zur Fanbindung isoliert durch, was nicht ideal ist und zu fragmentierten Daten sowie verpassten Chancen führt. ADvendio dieser Herausforderung, indem es Arbeitsabläufe systematisiert und bisher getrennte Datensilos mit dem Salesforce „Customer 360°“ vernetzt. Die Salesforce lässt sich in die bestehende Vereinsinfrastruktur integrieren, beispielsweise in Marketing- und E-Commerce-Plattformen.

Durch die Optimierung dieser Prozesse ADvendio eine effiziente Datenerfassung, -analyse und -nutzung aus einer Hand. Natürlich schränkt die Abwicklung der Geschäftsabläufe ausschließlich über Tabellenkalkulationen und E-Mail-Kommunikation das Wachstumspotenzial eines Clubs ein. Im Gegensatz dazu ADvendio die Einführung eines Systems wie ADvendio zahlreiche Vorteile, insbesondere bei der Erfassung und Nutzung von Daten zur Monetarisierung.

Monetarisierungsmöglichkeiten: zielgerichtet und personalisiert

ADvendio Vereine dabei, ihre Datenanalysen in konkrete Strategien zur Umsatzsteigerung umzusetzen. Dies wird erreicht durch:

Gezielte digitale Werbung: Die Plattform ermöglicht die Erstellung und Auslieferung zielgerichteter digitaler Werbekampagnen. Durch die Segmentierung der Zielgruppen anhand von demografischen Daten, Kaufhistorie und Online-Verhalten können Vereine Anzeigen und gesponserte Inhalte auf bestimmte Fangruppen zuschneiden. Dies steigert die Wirksamkeit der Kampagnen und führt zu höheren Klickraten und Konversionsraten.
Personalisierte Angebote und Werbeaktionen: Dank der 360°-Datenintegration können Vereine jedem einzelnen Fan personalisierte Angebote und Werbeaktionen zukommen lassen. Indem sie die Vorlieben und Kaufgewohnheiten ihrer Fans kennen, können Vereine relevante Fanartikel empfehlen, für bevorstehende Veranstaltungen werben und Anreize für Ticket-Upgrades schaffen. Dieser zielgerichtete Ansatz verbessert das Fanerlebnis und steigert den Umsatz.
Strategische Sponsoring-Partnerschaften: ADvendio datengestützte Erkenntnisse, die Vereinen dabei helfen, lukrativere und passendere Sponsoring-Partnerschaften zu gewinnen. Durch die Darstellung detaillierter demografischer Daten und Verhaltensmuster der Fans können Vereine Sponsoren anziehen, deren Zielgruppen mit ihrer Fangemeinde übereinstimmen.
Datengestützte Merchandising-Strategien: Durch die Analyse von Verkaufsdaten können Vereine ihr Angebot optimieren, Trends vorhersagen und Produktempfehlungen individuell anpassen. Dies führt zu höheren Umsätzen und einer verbesserten Bestandsverwaltung.

Schrittweise Umsetzung: Ein praktischer Ansatz

Die Einführung einer umfassenden retail kann schrittweise erfolgen. Dank der Flexibilität ADvendiokönnen Vereine zunächst mit einfacheren Integrationen beginnen und sich auf unmittelbare Prioritäten wie digitale Werbung konzentrieren. Wenn Vereine Erfahrungen sammeln und einen positiven ROI erzielen, können sie die Nutzung der Plattform schrittweise ausweiten und fortgeschrittenere Funktionen wie Sponsorenmanagement und eine umfassende Fan-Journey-Analyse in die Salesforce integrieren.

Salesforce native Salesforce ADvendio: Erweiterung der Funktionen

ADvendio eine native, Salesforce App, die sich nahtlos in Salesforce , Marketing und Data Cloud integrieren lässt. Diese Integration eröffnet einen breiteren Technologie-Stack und ermöglicht es Vereinen, ihre Datenintegrationen mit führenden Plattformen wie Meta, Google DV 360, Google Ad Manager, Ad Butler, Xandr, Broadsign, Freewheel, Criteo, TikTok und Pinterest zu aktivieren und zu nutzen.

Dieses vernetzte Ökosystem ermöglicht es Vereinen, ihre Follower in den sozialen Medien mit ihrem Publikum in den Geschäften und vor Ort zu verbinden, wodurch ein einheitliches Fanerlebnis geschaffen und die Marketingbemühungen verstärkt werden.

Fazit: ADvendio Motor für den Erfolg im Bereich Retail

ADvendio ein entscheidender Wegbereiter für Fußballvereine, die sich als führende Akteure retail etablieren möchten. Dank der Leistungsfähigkeit des ADvendio und der Funktionen Salesforce in den Bereichen Datenintegration, Workflow-Automatisierung und zielgerichtetes Marketing können Vereine ihre wertvollen Fan-Daten monetarisieren und gleichzeitig das Fan-Erlebnis insgesamt verbessern. Durch die Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse und optimierter Prozesse ADvendio den Vereinen, neue Einnahmequellen zu erschließen, engere Beziehungen zu ihren Fans aufzubauen und ihre Position innerhalb ihrer Gemeinden zu festigen.