5 Trends Retail , die Sie für 2023 kennen sollten

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Es wird erwartet, dass Retail bis zum Jahr 2023 weiter wachsen wird, da immer mehr Einzelhändler die wachsenden Kundendaten nutzen und sich auf neue Einnahmequellen konzentrieren.

In diesem Artikel werden fünf wichtige Trends vorgestellt, die das Wachstum retail im Jahr 2023 und darüber hinaus beschleunigen werden.

1. Der Aufstieg der Omnichannel-Werbung

EineOmnichannel-Strategieumfasst mehr als nur ein stationäres Geschäft und eine E-Commerce-Website. Sie verbindet reale und digitale Erlebnisse und erreicht die Verbraucher, wo immer sie sich gerade befinden. Konsistenz über alle Kanäle hinweg ist entscheidend für die Verbesserung des Kundenerlebnisses, indem sie es den Verbrauchern beispielsweise ermöglicht, im Rahmen einer durchgängig personalisierten Customer Journey persönlich, über das internet oder über soziale Medien mit den Händlern zu interagieren. Einzelhändler laufen Gefahr, Kunden an Wettbewerber zu verlieren, wenn sie ihre Omnichannel-Strategie noch nicht optimiert haben.

Angesichts der Vielzahl an Einkaufsmöglichkeiten, die Kunden heute zur Verfügung stehen, entwickelt sich Omnichannel-Werbung zu einem wachsenden Trend im retail . Sie ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden ein einheitliches Einkaufserlebnis über verschiedene Kanäle und Geräte hinweg zu bieten. Da immer mehr Menschen ihre Einkäufe über soziale Medien tätigen, ist es offensichtlich, dass Unternehmen bereit und in der Lage sein müssen, den Verbrauchern mehr Entscheidungsfreiheit zu bieten, wenn sie die Kluft zwischen Online-Käufen und retail stationären retail erfolgreich überwinden wollen. Dies wird diesen Marken dabei helfen, Konsistenz über alle Kanäle hinweg zu schaffen, wodurch sie ihre Markenbekanntheit und Kundenbindung steigern und letztendlich erfolgreich Einnahmen aus zahlreichen Kanälen generieren können.

2. Einzelhändler bauen Retail -Netzwerke auf

Die Abkehr von Cookies und der zunehmende Einsatz von Erstanbieter-Daten steigern den Wert der Medienressourcen von Einzelhändlern, wie beispielsweise ihrer Websites und Ladengeschäfte. Einzelhändler profitieren von Erstanbieter-Verkaufs- und Transaktionsdaten, die ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie eine hochgradig zielgerichtete und personalisierte Kommunikation ermöglichen, die auf tatsächlichen Kaufgewohnheiten basiert und nicht nur auf demografischen Merkmalen, Interessen oder Absichten.

Retail (RMNs) gibt es schon seit vielen Jahren, doch erst jetzt beginnen viele Einzelhändler damit, eigene retail aufzubauen oder deren Betrieb weiter zu optimieren. So hat beispielsweise Tesco UK 2021 in UK sein RMN „Tesco Media and Insight“ gestartet, das es Marken und Agenturen ermöglicht, die riesige digitale Zielgruppe von Tesco mithilfe von Daten aus dem Treueprogramm „Clubcard“ zu erreichen. Die Closed-Loop-Plattform von Tesco bietet gesponsertes Produktmarketing, ein vernetztes retail für Marken sowie Medienmessung.

3. Investitionen in digitale Werbung im Ladengeschäft

In dieser Weihnachtssaison werden die Kunden in größerer Zahl in retail zurückkehren:63 % der US-Verbraucher beabsichtigen, persönlich einzukaufen, gegenüber 58 % im Vorjahr. Neben der Monetarisierung ihrer digitalen Shop-Daten installieren Einzelhändler an strategisch wichtigen Stellen digitale Displays im Laden, um mit den Kunden in Kontakt zu treten und zu kommunizieren. Diese interaktiven Displays können äußerst wirksam zur Steigerung der Konversionsraten beitragen, erschweren jedoch gleichzeitig die Gesamtzuordnung der Medienausgaben.

Digitale Displays im Laden ermöglichen es Einzelhändlern, die Kaufabsicht der Kunden direkt am Point of Sale zu erfassen und damit den Umsatz erheblich zu steigern.Untersuchungen zufolge steigert Digital Signage die Kundenzufriedenheit im retail um 46 % und die Kaufquote um 30 %. Mit zunehmendem Kundeninteresse bieten solche Displays eine bessere Kapitalrendite.

4. Strategische Partnerschaften

In manchen Fällen verfügen Einzelhändler nicht über die erforderlichen Ressourcen, Fachkenntnisse, Tools oder Daten, um isolierte Kundendaten zu überwachen, zu verwalten und zu analysieren, um so einen Mehrwert für ihre Markenpartner zu schaffen. ADvendio Einzelhändler bei der Optimierung ihres retail , beispielsweise Cartology, indem es sie von Bestands- und Auftragsverwaltungsprozessen bis hin zur Kampagnenautomatisierung unterstützt. Diese Technologieplattformen nutzen häufig KI, um Kundenbedürfnisse besser zu verstehen, wertvolle Erkenntnisse zu Werbebudgets und Marketing zu liefern und durch Personalisierung sicherzustellen, dass Verbraucher zur richtigen Zeit mit den richtigen Produkten in Kontakt kommen.

Zu den Einzelhändlern, die ihreretail durch strategische Partnerschaften verbessert haben, gehört Dollar General in den USA, das im Juni 2022 eine verbesserte Version seines „Dollar General Media Network“ (DGMN) vorstellte – das Ergebnis einer Zusammenarbeit mit mehreren Organisationen, darunter The Trade Desk, Google Ad Manager und die Werbeagentur Goodway Group. Es ist davon auszugehen, dass viele weitere Einzelhändler ihre Medienangebote noch vor Jahresende einführen oder ausbauen werden.

5. Personalisierung

Die Stärke der Kundenbeziehung bestimmt den Wert einesretail . Einzelhändler mit umfangreichen Kundendatenbanken und etablierten Kundenbeziehungen können personalisierte Werbung anbieten, die ein zielgerichtetes und optimiertes Kundenerlebnis bietet und gleichzeitig hohe Erträge für Werbekunden generiert. Die Personalisierung von Rabatten und Prämien ist mittlerweile eine Selbstverständlichkeit für die Verbraucher. Der Einsatz von retail zur Bereitstellung von Echtzeit-Personalisierung bei Werbeaktionen und Empfehlungen dürfte den Umsatz steigern.

Retail können Medienprogramme ebenfalls nutzen, um ihre Botschaften anzupassen und so den Umsatz zu steigern, den ROI zu verbessern und ein angenehmeres Einkaufserlebnis zu bieten. Dies erreichen Unternehmen, indem sie ihre Angebote auf bestimmte Verbrauchergruppen zuschneiden. So fällt es Unternehmen leicht, mit neuen Kunden in Kontakt zu treten oder bestehenden Kunden neue Produkte vorzustellen.

Fazit

Im Jahr 2023 werden die Bedeutung und die Beliebtheit retail weiter zunehmen, und es wird erwartet, dass sie sich bald zu einem etablierten Umsatzkanal für Einzelhändler entwickeln. Einzelhändler müssen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass retail weder der Marke noch dem Kundenerlebnis schaden. Dazu müssen sie das richtige Gleichgewicht zwischen Anzeigenhäufigkeit, Targeting und Datenschutz finden, was für ihren zukünftigen Erfolg entscheidend sein wird. Außerdem sollten sie sich über Branchentrends auf dem Laufenden halten und ihre retail kontinuierlich weiterentwickeln, um nicht hinter der Konkurrenz zurückzubleiben.